【PConline太原站 新聞】12月14日，中國最大的自媒體聯(lián)盟組織WeMedia2014中國自媒體年會(huì)在北京開幕，年會(huì)同期頒布了“年度潛力榜”等共計(jì)18個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，“日日順服務(wù)”微信號憑借在完善用戶全流程體驗(yàn)、打通與用戶交互環(huán)節(jié)取得的成績榮膺“2014年度微信創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)”。[返回太原行情首頁]

    海爾旗下的日日順服務(wù)于2013年10月開通微信服務(wù)號，據(jù)最新數(shù)據(jù)，目前粉絲數(shù)已經(jīng)突破300萬。據(jù)了解，目前企業(yè)微信服務(wù)號粉絲數(shù)超過百萬級別的，在全國范圍內(nèi)并不多，而與大多數(shù)微信服務(wù)號分布在銀行、航空和保險(xiǎn)等特殊服務(wù)行業(yè)，本身就擁有巨量的客戶群體相比，“日日順服務(wù)”微信服務(wù)號通過不斷交互做到百萬級別尤為可貴。

    顛覆性的用戶增量背后必定有顛覆性的運(yùn)營模式，日日順百萬級別的用戶增量源自其交互模式的領(lǐng)先性。在其微信服務(wù)號里，用戶不再是單向信息的接受者，而是全流程交互的參與者。服務(wù)號通過交互式體驗(yàn)，構(gòu)建起了用戶“自組織、自生成、自交互”的交互體系。

    “我們不是單純的做賬號運(yùn)營，也不是傳統(tǒng)的‘粗暴’式營銷，我們是用游戲化、社交化等差異化方式與用戶建立全流程交互的關(guān)系，向用戶傳遞微信服務(wù)號的真正價(jià)值，而這才是造就我們賬號粉絲突破百萬的秘密。”“日日順服務(wù)”微信服務(wù)號負(fù)責(zé)人表示。

    以“日日順服務(wù)”微信服務(wù)號今年推出“人人營銷”活動(dòng)為例，其通過社會(huì)化的方式，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的社交關(guān)系，讓更多人參與到銷售中來。極大調(diào)動(dòng)了用戶群體自發(fā)傳播及交互的積極性，參與用戶的一度突破10萬人，創(chuàng)造了微信營銷的一個(gè)記錄。

    除此之外，“日日順服務(wù)”微信服務(wù)號極強(qiáng)的趣味性和參與性也是吸引用戶關(guān)注的重要原因。今年9月，“日日順服務(wù)”微信服務(wù)號推出“我們一起搖錢樹”活動(dòng)，讓用戶通過線上參與，線下眾籌的方式完成任務(wù)，這種極富趣味性的游戲，調(diào)動(dòng)了用戶的自發(fā)性和創(chuàng)造性。

    對此，業(yè)內(nèi)專家表示，在互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的最終目的都是建立用戶關(guān)系。對于微信營銷而言，就是讓用戶成為全流程的主導(dǎo)者，激活用戶“自組織、自生成、自交互”的能力，而這也是“日日順服務(wù)”微信服務(wù)號顛覆性用戶增量背后的秘密。